Որտեղի՞ց սկսել AI-ի ներդրումը՝ առանց բյուջեն այրելու
«Ներդնենք AI» ծրագրերը մահանում են ոչ թե տեխնոլոգիայից, այլ նրանից, որ սկսել են սխալ ծայրից։
Վերջին տարում դիմումները գալիս են նույն ձևակերպմամբ՝ «մեզ AI է պետք»։ Ոչ թե «մենեջերները խեղդվում են նամակագրության մեջ», ոչ թե «ամսական հաշվետվությունը ձեռքով հավաքում ենք մեկ շաբաթ», այլ հենց «AI է պետք»։ Սա խոսակցություն է գործիքի, ոչ թե խնդրի մասին, և գրեթե միշտ ավարտվում է այրված բյուջեով։
Ուր է իրականում գնում փողը
Ոչ թե մոդելների վրա։ Այն գնում է երեք բանի վրա, որոնք երևում են միայն ծրագրի ներսից։
- Սկսել են գործիքից։ Նախ ընտրում են հարթակը, հետո փնտրում, թե ինչ հանձնարարեն նրան։ Դա նույնն է, ինչ գնել հաստոց և հետո մտածել, թե ինչ դետալ քաշել դրա վրա։
- Պիլոտ՝ առանց չափանիշի։ «Փորձենք, տեսնենք» — սա պիլոտ չէ, այլ ծախս։ Եթե մեկնարկից առաջ գրված չէ, թե ինչ ենք չափում և որքան էր ցուցանիշը մինչ այդ, արդյունքը ո՛չ պաշտպանելի է, ո՛չ հերքելի։
- Տվյալները պատրաստ չեն, և դա պարզվում է երրորդ ամսին։ Տեղեկատուները չեն համընկնում, գիտելիքի կեսը երկու մարդու գլխում է, փաստաթղթերը՝ փոստում։ Մոդելը չի փրկում անկարգությունից, այլ ուժեղացնում է այն։
Առաջին ծրագրի կանոնը
Ընկերության առաջին AI-ծրագիրն ընտրվում է ոչ թե հետաքրքրությամբ, այլ երեք հատկանիշով միաժամանակ՝ գործընթացը կրկնվում է ամեն օր, չափվում է ժամերով կամ փողով, և դրանում սխալը ճակատագրական չէ։
Ամենօրյա կրկնությունը վիճակագրություն է տալիս շաբաթների, ոչ թե տարիների ընթացքում։ Չափելիությունը փաստարկ է տալիս սեփականատիրոջ առջև։ Ոչ կրիտիկական սխալը փորձարկելու իրավունք է տալիս՝ եթե մարդը ստուգում է արդյունքը հաճախորդին ուղարկելուց առաջ, վրիպման գինը մեկ րոպե ուշադրությունն է, ոչ թե հեղինակությունը։
Լավ առաջին ծրագիրը ձանձրալի է։ Այն մեկ բաժնի համար օրական երկու ժամ է խնայում և չի հայտնվում ոչ մի նորարարական շնորհանդեսում։
Ինչպիսին է առողջ պիլոտը
- Չորսից վեց շաբաթ։ Ոչ եռամսյակ. եռամսյակի ընթացքում համատեքստը փոխվում է, և այլևս չես հասկանում, թե ինչն է աշխատել։
- Մեկ չափանիշ։ Ժամեր՝ առաջադրանքի վրա, առանց մարդու մշակված դիմումների բաժինը, պատասխանի ժամանակը, մուտքագրման սխալների տոկոսը — մեկը։
- Ձեռքով չափված ելակետ։ Մեկնարկից մեկ շաբաթ առաջ չափում եք, թե ինչպես է հիմա։ Առանց այդ թվի ամբողջ ծրագիրը հավատի հարց է։
- Նախապես գրված դադարեցման շեմ։ «Եթե վեց շաբաթ անց խնայողությունը N ժամից քիչ է՝ փակում ենք»։ Ծրագիրը, որը հնարավոր չէ փակել, կապրի հավերժ և կարժենա հավերժ։
Ինչն է առաջինը վերադարձնում ներդրումը
Ցանկը ավելի կարճ է, քան թվում է։ Մուտքային դիմումների վերլուծություն և ուղղորդում։ Ներքին փաստաթղթերի ու կանոնակարգերի որոնում՝ այն դեպքը, երբ աշխատակիցը քսան րոպե է ծախսում «իսկ մեզ մոտ ինչպե՞ս է ընդունված» հարցի վրա։ Տիպային փաստաթղթերի ու նամակների սևագրեր։ Տվյալների որակի վերահսկում՝ կրկնօրինակներ, անոմալիաներ, չլրացված պարտադիր դաշտեր։
Նրանց ընդհանուրը մեկն է՝ մարդը մնում է շղթայում և կայացնում է վերջնական որոշումը։ Ամենաթանկ ձախողումները սկսվում են այնտեղ, որտեղ AI-ին որոշում կայացնել են հանձնարարել այն գործընթացում, որը ոչ ոք երբեք չի նկարագրել։
Ինչ չանել
- Մի սկսեք «AI-ռազմավարությունից»։ Քառասուն էջանոց փաստաթուղթը կհնանա բյուջեն հաստատելուց շուտ։ Ռազմավարությունը գրվում է երկրորդ-երրորդ աշխատող ծրագրից հետո՝ փորձից, ոչ թե շնորհանդեսներից։
- Մի գնեք հարթակ մինչև պիլոտը։ Պիլոտն արվում է նրանով, ինչ արդեն կա։ Հարթակն ընտրվում է չափված բեռի, ոչ թե սպասվողի համար։
- Մի թաքցրեք փորձարկումն այն մարդկանցից, ում գործընթացներին այն դիպչում է։ Ներդրումը, որի մասին բաժինն իմանում է հետո, սաբոտաժի է ենթարկվում հանգիստ և պրոֆեսիոնալ։
- Մի հաշվեք խնայողությունը վերացական ժամերով։ Հաշվեք այն միավորներով, որոնցով ընկերությունն ապրում է՝ հերթափոխեր, հայտեր, առաքումներ, ամիսը փակելու օրեր։
Ինչից սկսել երկուշաբթի օրը
Վերցրեք մեկ բաժին և դուրս գրեք տասը ամենօրյա կրկնվող ռուտին։ Յուրաքանչյուրի դիմաց դրեք շաբաթական ժամերը և սխալի գինը։ Ընտրեք մեկը՝ ամենաշատ ժամերով և ամենացածր սխալի գնով։ Սա ձեր առաջին ծրագիրն է։ Այս փուլում ո՛չ կապալառու է պետք, ո՛չ բյուջե՝ պետք է բաժնի ղեկավարի մեկ ժամը և ազնիվ ցուցակ։
Նմա՞ն խնդիր ունեք
Պատմեք, թե ինչ է կատարվում ձեր գործընթացներում հիմա, և ես կասեմ՝ արժե՞ ավտոմատացնել և որտեղից սկսել։
Քննարկել խնդիրը